Agbs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

zoorian – Online-Shop für Haustierprodukte
Stand: [Datum einfügen]

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über den Kauf von Produkten über den Online-Shop zoorian unter www.zoorian.de(nachfolgend „Shop"), betrieben von [Vollständiger Name / Unternehmensname], [Adresse], [PLZ Köln].

  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

  2. Durch Klicken auf den Button „Kauf abschließen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Sie sind an dieses Angebot für einen Zeitraum von 5 Werktagen gebunden.

  3. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

  4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

  5. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist nach dem Kauf über Ihr Kundenkonto oder auf Anfrage per E-Mail abrufbar.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

  2. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

    • PayPal

    • Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)

    • Apple Pay / Google Pay

    • Vorkasse per Banküberweisung

  3. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

  4. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

  5. Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. zu verlangen (§ 288 Abs. 1 BGB).

§ 4 Lieferung und Versand

  1. Liefergebiet: Deutschland sowie alle EU-Mitgliedsstaaten. Lieferungen in Drittländer sind nach Absprache möglich.

  2. Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungsbestätigung für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für EU-Lieferungen gelten abweichende Fristen gemäß unserer Versandübersicht.

  3. Versandkosten: Die Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Zielgebiet und werden im Bestellvorgang vor Abschluss angezeigt. Ab einem Bestellwert von [X €] liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

  4. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für Sie zumutbar ist. Mehrkosten durch Teillieferungen tragen wir.

  5. Höhere Gewalt: Für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Lieferung aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Pandemien) haften wir nicht. Wir informieren Sie in solchen Fällen unverzüglich.

  6. Gefahren des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware gehen mit Übergabe an Sie bzw. an die von Ihnen benannte Person über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

[Unternehmensname]
[Adresse]
E-Mail: info@zoorian.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir die Zahlung einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können (z. B. Tiernahrung mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum), hygienisch versiegelten Produkten nach Öffnung sowie bei individuell angefertigten Produkten.

§ 7 Umtausch und Rückgabe

  1. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern diese unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist.

  2. Mängelhaft oder beschädigt angekommene Ware muss innerhalb von 5 Werktagennach Erhalt unter Vorlage von Fotos per E-Mail an info@zoorian.de gemeldet werden.

  3. Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Absprache mit unserem Kundenservice. Ohne Absprache eingegangene Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

§ 8 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) nach Ihrer Wahl.

  2. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, können Sie Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

  3. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

  4. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung sowie Verschleißteile.

§ 9 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

  3. Weitergehende Haftungsansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG).

§ 10 Datenschutz

  1. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags erhoben, verarbeitet und genutzt. Dies umfasst insbesondere die Weitergabe an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

  2. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

  3. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Weitere Informationen entnehmen Sie unserer [Datenschutzerklärung].

§ 11 Streitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an: info@zoorian.de

§ 12 Anzuwendendes Recht & Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  2. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat bleiben zwingende Schutzvorschriften des jeweiligen Heimatlandes unberührt.

  3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Köln.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.