Versand

Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden in folgende Regionen:

Deutschland: Gesamtes Bundesgebiet

EU: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland,

Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande,

Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowenien,

Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

2. Versandkosten

Bestellwert	Deutschland	EU (Zone 1–2)
Bis 30 €	5,99 €	9,99 €
30 € bis 50 €	3,99 €	6,99 €
Ab 50 €	Versand kostenlos	6,99 €
	Ab 100 € Versand kostenlos Versand kostenlos

Zone 1: Belgien, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Ungarn

Zone 2: Alle anderen EU-Länder

3. Versandarten und Lieferzeiten

Standard-Versand (DHL)

Deutschland: 2–3 Werktage nach Zahlungsbestätigung

EU: 5–7 Werktage

Kosten: Siehe Versandkostentabelle oben

Express-Versand (optional)

Deutschland: 1 Werktag Lieferzeit

Zuschlag: 5,99 €

Verfügbar für Bestellungen bis 14 Uhr Werktags (Mo–Fr)

4. Versandausschluss

Wir versenden nicht in folgende Länder:

Vereinigtes Königreich (Schweiz ausgenommen)

Länder außerhalb Europas

Länder mit Lieferbeschränkungen für Tierprodukte

5. Lieferverzögerung

Bei Lieferverzögerungen über 14 Tage können Sie vom Kauf zurücktreten. Wir informieren

Sie unverzüglich per E-Mail über Verzögerungen.

6. Versandanschrift

Die Ware wird nur an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet. Eine

Änderung nach Bestellabschluss ist nur möglich, wenn die Ware noch nicht versendet

wurde. Kontaktieren Sie uns sofort unter info@hundeeckchen.de.

7. Sendungsverfolgung (Tracking)

Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können

damit den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen.

8. Beschädigte oder fehlende Ware

Überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Melden Sie Beschädigungen oder fehlende Teile

innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an info@hundeeckchen.de mit:

Bestellnummer

Fotos der Schäden

Genaue Beschreibung des Problems9. Zollbestimmungen (EU-Versand)

Bei Lieferungen in die EU fallen keine Zollgebühren an (innerhalb der Europäischen

Union). Alle Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer des Ziellands.

10. Versand ohne Versicherung

Der Versand erfolgt ohne Zusatzversicherung. Für Verlust oder Beschädigung während des

Transports haften wir nicht, es sei denn, dies ist nachweislich auf unsere Fehler

zurückzuführen.

11. Besondere Versandbedingungen für Tierprodukte

Ware wird in stabiler Verpackung versendet

Kühl- und Tiefkühlprodukte: Versand mit Kühlelement gegen Aufpreis

Frische-Garantie: Bei Beschädigungen oder Verderb setzen Sie uns sofort in Kenntnis

Manche Produkte können witterungsbedingt nicht versendet werden (extreme

Hitze/Kälte)

12. Rückgabe und Retouren

Für Rückgaben verwenden Sie bitte die Retourenmarke oder kontaktieren uns unter

info@hundeeckchen.de für eine Rücksendeanschrift. Versandkosten für Rückgaben trägt

der Käufer (außer bei Mängeln/Fehllieferung).

Kontakt und Fragen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns:

E-Mail: info@hundeeckchen.de

Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Adresse: Hundeeckchen, Musterstraße 123, 50677 Köln, Deutschland

Gültig ab: Januar 2026

Letzte Änderung: 20. Januar 2026